Polityka prywatności BossFoll

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy], prowadzący działalność pod marką BossFoll, z adresem do kontaktu: [adres siedziby / adres korespondencyjny], e-mail: [adres e-mail], telefon: [numer telefonu].

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji elektronicznej.

2. Zakres zbieranych danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• rodzaj usługi, której dotyczy zapytanie,
• treść wiadomości lub opis projektu,
• dane techniczne i identyfikatory kampanii, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, parametry UTM, gclid, fbclid oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub dalszego kontaktu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• przygotowanie wyceny i prowadzenie korespondencji z użytkownikiem,
• podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeśli zapytanie dotyczy realizacji usługi,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, wykrywanie nadużyć i obrona przed roszczeniami,
• pomiar skuteczności kampanii reklamowych i działań marketingowych,
• analiza ruchu na stronie i ocena skuteczności źródeł pozyskania leadów.

Podstawami prawnymi przetwarzania są w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, w szczególności w zakresie formularza oraz zgód na cookies analityczne i marketingowe,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy oferty lub realizacji usługi,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący kontakt z klientami, zabezpieczenie strony, dochodzenie lub obronę roszczeń oraz wewnętrzną organizację obsługi zapytań.

4. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona korzysta lub może korzystać z narzędzi wspierających analitykę, remarketing i pomiar konwersji, w szczególności rozwiązań Google oraz Meta. W zależności od konfiguracji serwisu mogą to być m.in.:

• Google Analytics 4,
• Google Ads i tag Google do pomiaru konwersji, remarketingu i oceny skuteczności kampanii,
• Meta Ads / Meta Pixel do pomiaru działań reklamowych na platformach Meta,
• narzędzia analityczne i techniczne dostarczane przez operatora hostingu lub platformy wdrożeniowej.

Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika na odpowiednią kategorię cookies lub technologii podobnych, z wyjątkiem danych niezbędnych do technicznego działania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie profilowania. Jednocześnie narzędzia reklamowe mogą tworzyć segmenty odbiorców lub mierzyć zachowania użytkowników dla celów statystycznych i marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz administratora, w szczególności:

• dostawcom hostingu, infrastruktury i narzędzi wdrożeniowych,
• dostawcom systemów formularzy, baz danych lub zaplecza technicznego strony,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google i Meta,
• podmiotom wspierającym administratora w zakresie IT, bezpieczeństwa lub obsługi zapytań.

Odbiorcy danych przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy, zależnie od charakteru świadczonej usługi.

6. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google, Meta lub innych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach administrator stosuje mechanizmy wymagane przez przepisy prawa, w tym standardowe klauzule umowne lub inne adekwatne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

• dane z formularza kontaktowego — przez czas prowadzenia korespondencji, przygotowania wyceny i dalszej obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z bezpieczeństwem strony — przez okres wynikający z potrzeb technicznych i bezpieczeństwa,
• dane analityczne i marketingowe — do czasu wycofania zgody albo upływu okresu retencji przewidzianego przez dane narzędzie lub przeglądarkę użytkownika.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem: [adres e-mail do spraw prywatności].

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Zakres środków bezpieczeństwa jest dostosowany do charakteru strony i skali przetwarzania danych.

10. Polityka cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Strona może wykorzystywać następujące kategorie cookies i podobnych technologii:

• cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony, formularza i zapisania ustawień prywatności,
• cookies analityczne — służące do pomiaru ruchu, źródeł wejścia i korzystania z serwisu,
• cookies marketingowe — wykorzystywane do pomiaru skuteczności kampanii, remarketingu i dopasowania reklam.

Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili zmieniona z poziomu banera cookies lub ustawień przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.

Użytkownik może również samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies i reklam spersonalizowanych w swojej przeglądarce oraz w narzędziach dostawców reklam.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych lub prawnych. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na tej stronie.

12. Klauzula informacyjna RODO

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, kontaktu zwrotnego oraz ewentualnego podjęcia działań przed zawarciem umowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych, prawach użytkownika i cookies znajdują się w niniejszej polityce prywatności.